Perguntas frequentes

Em "A Minha Conta", pode visualizar os pedidos atuais e anteriores, modificar as suas informações para pedidos futuros e alterar a sua palavra-passe. Por motivos de segurança, deve fazer você mesmo essas alterações.

Em "Os Meus Pedidos", encontrará informações sobre os seus pedidos recentes. Pode verificar o estado do seu pedido atual aqui a qualquer momento. Em caso de dúvidas, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.

Os dados do cartão fornecidos serão processados ​​utilizando a encriptação SSL. Para pagamentos com cartão de crédito e débito, deve introduzir o seu CVV (Valor de Verificação do Cartão), um código impresso no seu cartão e utilizado como medida de segurança nas transações de e-commerce.

O prazo de entrega depende do método de envio selecionado. Oferecemos as seguintes opções de envio: Levantamento em loja: 1 a 3 dias úteis – GRÁTIS Levantamento por Correio: 1 a 7 dias úteis – sujeito a alterações Entrega Standard ao Domicílio: 1 a 7 dias úteis – sujeito a alterações O prazo de entrega estimado é de 24 horas úteis a contar da data de compra.

Tanto no nosso site como nas lojas, apenas os artigos da estação atual estão à venda. Se um artigo estiver esgotado, tentaremos repor o stock o mais rapidamente possível. Quando estiver esgotado, iremos removê-lo do nosso site. Entre em contacto connosco para fazer reservas.

As devoluções na Sandra Vieira são gratuitas e o prazo de devolução é de 30 dias a contar da data de confirmação do envio. As devoluções devem ser sempre efetuadas no mesmo mercado onde foi efetuada a compra. Se as condições acima referidas forem cumpridas, poderá devolver os artigos numa das nossas lojas, solicitar o levantamento ao domicílio através da sua conta ou solicitar uma etiqueta de devolução nos Correios através da sua conta no nosso site.